Privacybeleid

Bij Comfort Voet Winkel, gevestigd aan 1668 Gildemark, Almere, NL 1351HD, hechten we veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid beschrijft hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website www.comfortvoet.com bezoekt of onze comfortabele schoenen koopt. Onze klanten, die wereldwijd stijlvolle en comfortabele schoenen zoals high heels, pantoffels, pumps en platte schoenen zoeken, kunnen vertrouwen op onze transparante aanpak van gegevensbescherming.

1. Gegevens die we verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om uw winkelervaring te optimaliseren:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, verzend- en factuuradres, telefoonnummer wanneer u een bestelling plaatst of een account aanmaakt.
• Betalingsgegevens: Creditcard- of PayPal-informatie (deze worden niet door ons opgeslagen maar direct verwerkt via onze beveiligde betaalplatforms).
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, paginabezoeken via cookies en vergelijkbare technologieën.
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of onze klantenservice.

2. Hoe we uw gegevens gebruiken

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor legitieme doeleinden:

• Verwerken en verzenden van uw bestellingen van comfortabele schoenen
• Bieden van klantenservice en ondersteuning
• Verbeteren van onze website en productassortiment
• Versturen van servicegerelateerde communicatie (bestelbevestigingen, verzendupdates)
• Fraudepreventie en beveiliging van onze diensten
• Met uw toestemming: marketingcommunicatie over nieuwe collecties en aanbiedingen

3. Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is en met strikte privacygaranties:

• Betalingsverwerkers: Visa, MasterCard, JCB en PayPal voor betalingsafhandeling
• Verzendpartners: Pakketbezorgdiensten om uw bestelling te leveren
• Serviceproviders: IT-ondersteuning, hosting en marketingtools (alleen met gegevensbeschermingsovereenkomsten)
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen

We verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Internationale gegevensoverdracht

Aangezien we wereldwijd verkopen (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden), kunnen uw gegevens worden overgedragen buiten de EU/EEA. In dergelijke gevallen zorgen we voor passende beschermingsmaatregelen zoals EU-modelclausules.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

We implementeren strenge beveiligingsmaatregelen:

• SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
• PCI DSS-conforme betalingsverwerking
• Toegangsbeperkingen tot persoonlijke gegevens
• Regelmatige beveiligingsaudits

We bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig voor het oorspronkelijke doel of zoals vereist door wetgeving.

6. Uw privacyrechten

Volgens de AVG en andere privacywetten heeft u het recht op:

• Toegang tot uw persoonlijke gegevens
• Correctie van onjuiste gegevens
• Verwijdering van gegevens (“recht op vergetelheid”)
• Beperking van verwerking
• Gegevensoverdraagbaarheid
• Bezwaar tegen direct marketing

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected].

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën voor:

• Essentiële websitefunctionaliteit (winkelwagen, inloggen)
• Prestatie-analyse om onze site te verbeteren
• Beperkte targeting voor relevantere productaanbevelingen

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Sommige functies werken mogelijk niet optimaal zonder cookies.

8. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden gecommuniceerd via onze website of per e-mail.

9. Contact