Welkom bij de veelgestelde vragen van Comfort Voet Winkel! Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, bestellingen, verzending en meer. Als uw vraag hier niet tussen staat, neem dan gerust contact met ons op via [email protected].

Over Onze Producten

Wat voor soort schoenen verkoopt Comfort Voet Winkel?
Wij bieden een zorgvuldig geselecteerd assortiment comfortabele schoenen, waaronder hoge hakken (High heels), pantoffels (Pantoffels), platte schoenen (Platte schoenen) en pumps (Pumps). Al onze schoenen zijn geselecteerd met aandacht voor comfort en stijl.
Zijn jullie schoenen geschikt voor mensen met voetproblemen?
Onze schoenen zijn ontworpen met comfort als prioriteit, maar we zijn geen medisch gespecialiseerde winkel. Voor specifieke voetproblemen raden we aan een podoloog te raadplegen voordat u een aankoop doet.

Bestellen & Betaling

Welke betaalmethoden accepteert Comfort Voet Winkel?
Wij accepteren de volgende betaalmethoden: Visa, MasterCard, JCB en PayPal. Al onze betalingen worden veilig verwerkt via gecertificeerde betaalplatforms.
Is mijn betalingsinformatie veilig bij jullie?
Absoluut! Wij gebruiken gecertificeerde en versleutelde betaalplatforms om uw betalingsgegevens te verwerken. Wij slaan geen creditcardgegevens op ons systeem op.

Verzending & Levering

Naar welke landen verzenden jullie?
Wij verzenden wereldwijd, met uitzondering van enkele Aziatische landen en zeer afgelegen gebieden. Tijdens het afrekenen kunt u zien of verzending naar uw adres mogelijk is.
Wat zijn jullie verzendopties en kosten?
Wij bieden twee verzendopties:

1. Standaardverzending – €12,95 via DHL of FedEx: 1-2 werkdagen verwerking, 10-15 werkdagen levertijd na verzending.
2. Gratis verzending via EMS voor bestellingen boven €50: 1-2 werkdagen verwerking, 15-25 werkdagen levertijd na verzending.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja! Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer waarmee u uw pakket kunt volgen.
Wat als ik mijn bestelling niet ontvang binnen de verwachte levertijd?
Neem contact met ons op via [email protected] met uw ordernummer. Wij helpen u graag verder en onderzoeken waar uw pakket is gebleven.

Retourneren & Retourzending

Wat is jullie retourbeleid?
Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. De producten moeten ongedragen en in originele staat zijn met alle labels en verpakking.
Hoe kan ik een product retourneren?
Stuur ons een e-mail naar [email protected] met uw ordernummer en de reden van retour. Wij sturen u dan de retourinstructies en het adres waar u het pakket naartoe kunt sturen.
Wanneer ontvang ik mijn geld terug na een retour?
Zodra wij het retourpakket hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij uw terugbetaling binnen 5-7 werkdagen. De tijd die nodig is voor de terugbetaling om op uw rekening te verschijnen, hangt af van uw bank of betaalmethode.

Account & Contact

Hoe kan ik mijn accountgegevens wijzigen?
U kunt inloggen op uw account en uw gegevens bijwerken in het “Mijn Account” gedeelte. Als u problemen ondervindt, neem dan contact met ons op.
Hoe kan ik contact opnemen met Comfort Voet Winkel?
U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. Ons team in Almere staat klaar om al uw vragen te beantwoorden.
Nog meer vragen? Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. Ons vriendelijke team helpt u graag verder!